質問：御社お取り扱いの製品 HDS2102S を購入（製品登録済み）し、ファームウェアをアップデートしようとしているのですが、やり方がわかりません。 以下の方法で実施したのですが、失敗します。 1) www.owon.com.hk/download.asp?category=Digital%20Oscilloscope&series=HDS200%20Series&model=HDS2102(S)&SortTag=Latest%20Firmware から対応ファームウェア（v1.5.1）をダウンロード 2) ダウンロードしたファイルをunzipし、scope.uppファイルをUSBメモリに保存（USB typeC 32GB使用) 3) HDS2102Sを起動し、system メニューからUSBタイプを"MSC"に変更 4) systemメニューから "upgrade"を選択 5) 画面に表示された文章を確認した後、Shutdown 6) 本体側面に2)で保存したUSBメモリを挿して起動 "USB downloader Mode"と表示されるがエラーとなり、Shutdownする お手数ですがファームウェアの更新方法についてご教授いただけないでしょうか？ 以上、よろしくお願いいたします.
購入先：秋月通商（通信販売）
回答：HDS200シリーズはUSBメモリをサポートしていません。
PCとHDS200シリーズをUSBケーブルで接続し、PCからHDS200シリーズをUSBストレージとして認識させるところがポイントです。
ファームウェアのパッケージ（zipファイル）に同梱されているRead Me.pdf をご参照ください。
機器のファームウェアを更新するには、次の手順を実行します。
- System ボタンを押し、下部メニューで System を選択し、1/2 を押して次のページに移動し、Upgrade を押します。装置にプロンプト メッセージが表示されます。
- System ボタンを押し、一番下のメニューで 1/2 を押して次のページに進み、USB を押して MSC ポートに切り替えます。 PC上に外付けディスクのアイコンが表示されます。
- PC で会社の Web サイトにアクセスし、対応するモデルに必要な機器ファームウェア アップグレード パッケージを選択します。 「スコープ」をダウンロードします。 ファームウェア アップグレード パッケージ内の「upp」ファイルを PC にコピーし、表示された外付けディスクにファームウェアをコピーします。
- デバイスを再起動します。 デバイスの電源がオンになると、アップグレード ステータスが表示されます。
- アップグレード後、装置は自動的にシャットダウンします。
- ボタンを押して装置の電源を入れます (System - System - 1/2 - About を押して、バージョンが目的のターゲット バージョンであるかどうかを確認します)。
また、秋月通商でご購入とのことですが、弊社経由で輸入されたものではなく、並行輸入品になります。
弊社でできるサポートはここまでです。
特に不都合なく動作している場合はファームウェアの更新はお勧めしません。