Keysight E5810B ゲートウェイ 修理

1. 機器紹介

E5810BゲートウェイはKeysight（旧Agilent）が製造するLAN/GPIB/USBゲートウェイで、LANネットワーク経由でGPIB、USB、RS232インターフェースを備えた測定機器をリモートでアクセス・制御するもので、自動測定システムでよく使われるインターフェース変換機器です。E5810BゲートウェイはE5810Aのアップグレード版で、USBインターフェースとギガビットLAN対応が追加されています。

2. システムレベルの故障

インターフェース関連の故障のほか、E5810Bゲートウェイでは以下の故障が発生することもあります：

1.電源故障：電源を接続しても反応がない、Powerランプが点灯しない→電源アダプタの損傷、内部DCDC回路の故障、ヒューズ切れが考えられる

2.ファームウェアの故障：起動時にLCD表示が異常、Webインターフェースにアクセスできない、機能設定が消失→高い確率でFlashファームウェアの破損、コンフィグレーションメモリのデータ消失が原因です

3.LCD表示故障：黒画面、画面の乱れ、文字化け→多くの場合、表示用フラットケーブルの緩み、LCDパネルの破損、表示ドライバICの故障が原因

4. 設定故障：出荷時設定に戻しても正常に動作しない→ファームウェアのバージョンが古い、または破損している。ファームウェアの書き直しが必要

3. 修理事例

事例1：E5810BゲートウェイのLANポートが接続できず、ポートのランプも点灯しない

症状：お客様からE5810Bゲートウェイを1台お預かりしました。電源を入れるとPowerランプは正常に点灯しますが、LANポートの表示灯が点灯せず、ルーターに接続してもIPアドレスを取得できず、PCを直接接続してもデフォルトIPにpingが通りませんでした。

検査工程：

エンジニアがLANケーブルとルーターを交換し、外部接続の問題を切り分けました。

続いてエンジニアがLANポートのRJ45コネクタの各ピンを測定し、物理的なコネクタに損傷がないことを確認しました。

その後、分解してLANポートトランスの一次側／二次側のインピーダンスを測定したところ、トランス受信側の巻線がオープンになっていることが判明し、最終的に落雷または静電気の衝撃によりLANポートトランスが損傷したと確認しました。

PHYチップの電源供給とリセット信号を確認し、PHYチップ自体は正常であることを確認しました。

修理内容：エンジニアが同型番のLANポート用トランスを交換し、PCB基板のほこりを清掃した上で、ネットワーク設定の試験を再実施しました。

検証結果：LANポートの表示灯が正常に戻り、ギガビットリンクのネゴシエーションに成功、IPアドレスの取得も正常、Ping遅延≤1 ms、大容量データを2時間連続伝送してもパケットロスはありませんでした。

事例2：E5810BゲートウェイのGPIB通信がタイムアウト、機器を制御できない

症状：お客様から、E5810BゲートウェイにGPIB機器を接続すると、上位ソフトウェアが「GPIB通信タイムアウト」（E101エラー）を報告し、LAN経由でGPIB機器をリモート制御できないが、LANとUSBインターフェースは正常に動作しているとのご報告がありました。

検査工程：

エンジニアがGPIBケーブルと機器を交換し、外部機器の問題を排除しました。

続いてE5810BゲートウェイのGPIBアドレス設定を確認し、アドレス設定が正しく競合がないことを確認しました。

最後に分解してGPIBインターフェースの各信号線のレベルを測定したところ、DIOデータ線のレベル異常が見つかり、GPIBトランシーバICの出力異常まで追跡できました。

さらなる検査により、GPIBトランシーバICが静電気の衝撃で故障し、ESD保護素子も同時に破壊されていることを確認しました。

修理内容：エンジニアがGPIBトランシーバチップとESD保護部品を交換し、GPIBコネクタを清掃した上で、GPIB通信試験を再実施しました。

検証結果：機器のGPIB通信が正常に戻り、複数のGPIB機器を接続しても正常に認識・制御でき、伝送速度は公称値の1.2 MB/sに達し、4時間の連続通信試験でもタイムアウトエラーは発生しませんでした。

4. サービス説明

サービスの流れ：故障受付→無料検査（電源／LAN／GPIB／USB／RS232の全インターフェース検査＋ファームウェアと設定の確認）→検査報告書と見積もりの発行→お客様のご確認→チップレベル修理→全インターフェースの導通と伝送速度の検証→修理報告書の納品

サービスの約束：

検査無料、修理しなければ費用は発生しません

チップレベル修理、ネットワークトランス、PHYチップ、GPIBトランシーバ、USB制御IC、RS232レベル変換IC、電源管理IC、ESD保護デバイスなどを交換可能で、基板丸ごとの交換は不要です

ネットワークテスタ、GPIBアナライザ、オシロスコープなどの検証機器を配備

修理箇所に3ヶ月保証

あわせて機器レンタル、中古買取、校正、無料技術サポートも提供しています

修理対応可能な型番：E5810B、E5810A、およびKeysight社全シリーズのインターフェース変換機器（82357B USB/GPIB変換器、82341C GPIBカード、E5810シリーズゲートウェイなど）。

T&M —— 測定器修理一筋18年、チップレベルの修理能力、検査設備70台以上と12の専門修理プラットフォームを整備、機器修理、レンタル、買取、校正、無料技術サポートのワンストップサービスをご提供します。